Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 2g88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa được quy định riêngCập nhật khi có thay đổi chính sách
2g88 Quy định sử dụng dịch vụ 2g88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể làm rõ trực tiếp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc các yêu cầu xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần bản giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc lịch sử thay đổi chính sách.
Hỗ trợ qua tài khoản Đăng nhập và dùng mục Liên hệ trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, kèm theo ảnh chụp màn hình nếu cần.
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách 2g88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ bằng văn bản.

Sử dụng cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang cho lần truy cập tiếp theo.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác hoặc bạn muốn cập nhật ví liên kết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat. Yêu cầu thường được xử lý trong vài giờ làm việc.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ 2g88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Khả năng sử dụng phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn đang sinh sống.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Có. Ngoài điều khoản của 2g88, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví. Bạn nên đọc cả hai phía trước khi thực hiện giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động, trừ phần dữ liệu mà chúng tôi bắt buộc phải lưu theo yêu cầu pháp lý. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ.

Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường để bảo vệ số dư. Liên hệ Live Chat tiếng Việt ngay để được hỗ trợ xác minh và mở lại tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chủ tài khoản đã đăng ký. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.